Geschenkkarte
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Überraschen Sie einen besonderen Menschen mit dieser eleganten Geschenkkarte und lassen Sie ihm die Freiheit, das perfekte Geschenk auszuwählen. Durchdacht und raffiniert – die ideale Möglichkeit, Ihre Wertschätzung mit Anmut und Stil auszudrücken.
Lieferung und Rücksendungen
VERSAND:
- Kostenloser Expressversand weltweit für Bestellungen über 250 $ (USD)
- Kostenloser Versand innerhalb Balis
- Für internationale Bestellungen unter 250 USD wird eine Pauschale von 30 USD erhoben. Diese wird beim Checkout berechnet.
- Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 3–6 Werktagen nach dem Versand. Sie können die Bestellung jederzeit verfolgen, indem Sie dem per E-Mail gesendeten Link folgen, der den Versand der Bestellung bestätigt.
- Lieferzeiten können durch Umstände außerhalb der Kontrolle von Scarlet Begonia oder DHL beeinflusst werden. Wir haften nicht für Unannehmlichkeiten, die durch verspätete Lieferung entstehen.
- Alle Kunden sind für die Zahlung der Zollgebühren/Steuern verantwortlich, die von der Regierung am Ort der endgültigen Lieferung erhoben werden. Wir bitten alle Kunden dringend, sich mit den zuständigen Zollbehörden in Verbindung zu setzen, um den genauen Wert oder die mit der Zollabfertigung verbundenen Einschränkungen für Ihre gewünschte Bestellung zu erfahren.
- Wenn der Kunde Steuern oder Zölle ablehnt, kann die Bestellung zurückgesandt werden. Der Kunde hat Anspruch auf eine volle Rückerstattung ABZÜGLICH der Versandkosten für die Rücksendung des Produkts sowie auf den Verlust etwaiger kostenloser Versandanreize, die beim Checkout angefallen sind.
- Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie Fragen zum Versand haben, wenden Sie sich bitte direkt an DHL oder kontaktieren Sie uns über die WhatsApp-Funktion für Unternehmen.
- Nach Erhalt Ihres Pakets ist eine Unterschrift erforderlich, um den Eingang der Bestellung zu bestätigen.
- Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 4 Tagen nach Ihrer Bestellung versandt.
- Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt über die Kundenservicenummer unserer Watts-App an uns.
RÜCKSENDUNGEN / RÜCKERSTATTUNGEN:
- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Bitte kontaktieren Sie uns für Rücksendungen per E-Mail: hello@scarletbegonia.com oder über unsere WhatsApp-Nummer.
- Für eine Rückerstattung muss das Produkt ungetragen sein, alle Etiketten und ggf. Hygieneaufkleber müssen vorhanden sein und frei von Gerüchen, Rauchgeruch, Haaren, Staub usw. sein.
- Der Kunde ist für die Artikel verantwortlich, bis sie von Scarlet Begonia empfangen und unterschrieben wurden
- Die Versandkosten (sofern nicht anders von Scarlet Begonia genehmigt) gehen zu Lasten des Kunden
- Für unsere Produkte gilt eine 4-wöchige Garantie ab Erhalt der Ware. Sollten Sie im unwahrscheinlichen Fall ein defektes Produkt erhalten, bitten wir Sie, sich umgehend über die Watts App mit uns in Verbindung zu setzen. Die Reklamation wird individuell geprüft und zeitnah eine angemessene Lösung angeboten, die eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt beinhalten kann.
- Produkte, die durch Nichtbefolgen unserer Pflegehinweise beschädigt wurden, werden nicht erstattet
- Geschenkkarten können nicht gegen Erstattung zurückgegeben werden
- Geschenkkarten, die zum Kauf von zurückgegebenen Produkten verwendet wurden, werden für zukünftige Einkäufe wieder auf die Geschenkkarte gutgeschrieben
- Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden zurückgezahlt. Dieser Vorgang dauert 3-5 Tage nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts
- Vom Kunden gezahlte Liefergebühren, Steuern und Zölle werden nicht erstattet.
- Der Kunde wird benachrichtigt, sobald die Rückerstattung genehmigt wurde
AUSTAUSCH:
- Umtauschvorgänge werden innerhalb von 4 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bei Alami durchgeführt.
- Gewünschter Austausch muss genau angegeben werden
- Gewünschter Umtausch unterliegt der Verfügbarkeit
- Scarlet Begonia übernimmt keine Versandkosten für das neue Produkt
- Für zusätzliche Artikel, die Ihrer umgetauschten Bestellung hinzugefügt werden, fallen die Standardversandkosten an. Bei einem Wert über 250 USD ist der Versand kostenlos.
- Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere spezielle WattsApp-Hotline